Dúvidas frequentes

O modo híbrido combina dados reais do dispositivo com configurações controladas para manter perfis de navegador consistentes. Ele foi criado para separar cookies, armazenamento local, extensões, sessões e parâmetros técnicos por perfil, ajudando equipes a operar ambientes autorizados com previsibilidade.

Não. O Linken Sphere foi criado para organizar perfis de navegador isolados e fluxos autorizados. A plataforma não deve ser usada para contornar banimentos, criar contas falsas, manipular sistemas antifraude ou violar termos de plataformas.

Significa isolamento de perfis, separação de dados locais e configurações consistentes de privacidade. Não significa invisibilidade, garantia de aprovação ou permissão para burlar regras.

Sim, quando você tem autorização para gerenciar essas contas. O Linken Sphere ajuda a separar sessões, dados locais e acessos por cliente sem compartilhar senhas.

A configuração do perfil é transferida corretamente: cookies, localStorage, configurações de conexão, extensões e preferências salvas são mantidas conforme as opções escolhidas pela equipe. Alguns parâmetros dependentes do dispositivo host podem variar em outro computador, como acontece em qualquer troca de máquina. Para fluxos de equipe que precisam de consistência operacional, use um ambiente compartilhado controlado, como VPS/VDS acessado via RDP.

Apenas os dados que você escolhe sincronizar. Por padrão, cookies, localStorage, dados de extensões, histórico de navegação e senhas salvas podem ser sincronizados com a nuvem, mas você tem controle granular sobre cada tipo de dado por perfil ou pode definir padrões por preset. Validade da licença, metadados do perfil e dados de serviço similares são sincronizados para permitir uso em vários dispositivos. O Linken Sphere não usa a API do Google e não contém rastreadores de terceiros.

Sim. Para cada tipo de dado, como cookies, senhas, extensões e localStorage, você pode escolher armazenamento local ou sincronização na nuvem. A mesma configuração pode ser definida como padrão para novos perfis através de um preset. Dados locais são criptografados em disco para proteção se a máquina host for comprometida.

Sim. Todos os dados são criptografados em disco e durante a transmissão. Não usamos a API do Google e não incluímos rastreadores de terceiros. Quando a sincronização na nuvem está ativada, os dados são armazenados em nossos servidores de forma criptografada e não temos acesso direto ao conteúdo dos seus perfis. Ainda assim, recomendamos o básico: use apenas instaladores do site oficial, nunca compartilhe credenciais da conta e mantenha seu ambiente de trabalho limpo.

O Linken Sphere detecta quando uma conexão não fornece DNS próprio e usa servidores DNS públicos seguros por padrão. Se precisar de controle total para um fluxo autorizado, você também pode especificar um servidor DNS personalizado manualmente nas configurações do perfil.

Você pode usar ferramentas de diagnóstico de navegador estabelecidas, por exemplo BrowserLeaks, Pixelscan, CreepJS ou Fake Vision. Use esses serviços apenas quando fizer sentido para QA ou suporte, porque ferramentas externas podem registrar dados dos visitantes.

Não. O Linken Sphere é uma aplicação standalone: tudo que você precisa já está incluído. Basta baixar o instalador do site oficial e executar. Ferramentas externas de conexão e automação são opcionais e podem ser adicionadas depois quando fizerem parte do fluxo autorizado da equipe.

Sim. Não há limite de seats em nenhum plano pago: vários usuários podem rodar o programa sob a mesma conta em máquinas diferentes simultaneamente. Para gestão completa de equipe com permissões por papel, Desktops e isolamento de subcontas, use o plano Pro ou superior.

Sim. Cada perfil pode ter seu próprio tipo de conexão: HTTP(S), SOCKS5, SSH, Tor ou direta. Você pode trabalhar com múltiplos perfis em paralelo e o roteamento integrado mantém a configuração de cada perfil separada. O limite prático é a potência da sua máquina e os limites do seu plano.

Primeiro verifique os Desktops no menu no canto superior esquerdo do aplicativo. Se você mudou para um Desktop diferente, apenas os perfis daquele Desktop ficam visíveis. Volte ou expanda o menu de Desktops para encontrar o que precisa. Desktops são espaços de trabalho isolados, então perfis de um Desktop não aparecem em outro.

Abra a Lixeira no canto superior direito e clique em "Esvaziar Lixeira". Perfis na lixeira não contam no limite do seu plano e são automaticamente excluídos após 72 horas, então a limpeza manual geralmente é opcional.

Sim. Abra a Lixeira e clique no botão Restaurar, o ícone de seta curva, ao lado do perfil. A restauração em lote funciona da mesma forma: selecione vários perfis e restaure.

A contagem no menu de licença é o total de todos os seus Desktops. Se você só vê perfis de um Desktop na visualização principal, trocar de Desktop mostrará o restante.

Aceitamos criptomoedas e outros métodos de pagamento populares. A lista completa de opções disponíveis na sua região é sempre exibida na tela de pagamento dentro do aplicativo. Importante: nunca aceitamos pagamento por envio direto de carteira no Telegram ou outros mensageiros — qualquer pessoa oferecendo uma venda "manual" de licença dessa forma é um golpista.

Não, a ativação é automática. Pagamentos com cartão ativam instantaneamente. Pagamentos com cripto ativam após a primeira confirmação na rede blockchain (geralmente alguns minutos). Contate o suporte apenas se algo visivelmente deu errado — uma transação confirmada mas sem ativação, ou um pagamento parcial.

Seus perfis são preservados mas ficam somente leitura: você não pode iniciar sessões ou fazer alterações até a renovação. Se a sincronização na nuvem estava ativada, os dados são mantidos em nossos servidores por pelo menos um ano. A renovação restaura o acesso automaticamente. Você não pode mudar para um plano menor se a contagem atual de perfis exceder o limite do plano até ajustar essa quantidade.

Se o pagamento foi parcial (por exemplo, o valor em cripto não cobriu a taxa total da licença em uma transação), o menu de gerenciamento de licença dentro do app mostrará o valor restante. Se o pagamento foi processado integralmente mas a licença ainda não foi ativada, entre em contato pelo chat de suporte no aplicativo ou pelos nossos canais oficiais — Telegram (@sphere_help_bot) ou WhatsApp (+44 7575 548675). Tenha cuidado com contatos encontrados em buscas gerais — contas de phishing se passando por suporte são um problema conhecido.

Licenças estão disponíveis para 1 mês, 6 meses ou 12 meses. Períodos mais longos têm desconto: −10% para 6 meses e −20% para 12 meses. A licença é ativada a partir do momento do pagamento e inclui acesso completo às funcionalidades do seu plano, todas as atualizações lançadas durante o período e suporte técnico.

Sua licença desbloqueia funcionalidade completa, atualizações e suporte. De acordo com o Contrato de Usuário, uma conta pode ser restringida sem reembolso apenas por violações sistemáticas, por exemplo compartilhar credenciais da conta com terceiros ou tentar engenharia reversa do software. O uso normal e autorizado é protegido. Leia o Contrato de Usuário com atenção para evitar situações limítrofes.

A melhor forma de avaliar o produto é o plano Free: 5 perfis, sem limite de tempo e o mesmo motor Chromium dos planos pagos. Use-o para verificar se o Linken Sphere se encaixa no seu fluxo de trabalho antes de pagar. Se você já migrou para um plano pago e a situação é razoável, escreva para o suporte. Analisamos cada solicitação de reembolso individualmente.

Sim. Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o email com o qual você se registrou. Importante: se você também perdeu acesso a esse endereço de email, a recuperação de senha não é possível — não temos outra forma de verificar a propriedade da conta.

Um Desktop é um espaço de trabalho isolado dentro da sua conta, como uma pasta mas com isolamento mais forte. Cada Desktop tem seu próprio conjunto de perfis, e você pode conceder acesso a membros da equipe apenas a Desktops específicos. Padrão comum: um Desktop pessoal por funcionário, mais um Desktop compartilhado para transferências entre equipes. O número total de perfis em todos os Desktops conta no limite de sessões do seu plano.

O canal mais confiável é o chat de suporte dentro do aplicativo — ele garante que você está falando com um membro real da nossa equipe. Contas de phishing se passando por suporte são comuns em buscas de mensageiros, então recomendamos começar por lá. Canais oficiais alternativos: bot de suporte no Telegram (@sphere_help_bot) e WhatsApp (+44 7575 548675). Duas regras importantes: nunca enviamos mensagens primeiro, e nossa equipe nunca pedirá que você envie pagamento para uma carteira pessoal. Se preferir conversar no Telegram com um gerente específico, primeiro verifique a identidade dele obtendo o UID pelo chat dentro do aplicativo.

Não. O suporte ao Windows 7 foi descontinuado em janeiro de 2023 com o lançamento do Linken Sphere 9.0 (rodando em Chromium 109+). Plataformas suportadas: Windows 10, Windows 11 e Windows Server 2016 ou mais recente; macOS Monterey (12.x) ou mais recente. Linux não é suportado atualmente.

Sim. O Linken Sphere é otimizado para rodar em máquinas virtuais e hardware modesto. A performance depende diretamente dos recursos alocados à VM, especialmente ao importar muitos itens ou iniciar vários perfis em paralelo. Aloque CPU, RAM e disco suficientes para sua carga de trabalho para manter a interface responsiva.

O Linken Sphere é assinado com um certificado de desenvolvedor válido e não contém código malicioso. Ferramentas antivírus às vezes sinalizam atividade de rede incomum ou vários perfis iniciando ao mesmo tempo como suspeita. A solução é adicionar o Linken Sphere às exceções do antivírus. Exemplo para ESET: Settings → Advanced settings → Protection → Internet access protection → Excluded applications → adicione o caminho para chromium-bin/chrome.exe na pasta do Linken Sphere (padrão: C:\Program Files (x86)\Linken Sphere 2\chromium-bin\chrome.exe). Para encontrar o caminho exato, clique com o botão direito no atalho do Linken Sphere → Abrir local do arquivo.

Escreva no chat de suporte dentro do aplicativo. Descreva os passos para reproduzir o problema, anexe capturas de tela ou um vídeo curto — quanto mais detalhes, mais rápido conseguimos diagnosticar. Relatórios de bugs bem documentados rendem bônus, e a correção é garantida em uma das próximas atualizações.

Sim — o feedback direciona o roadmap. Envie sua ideia pelo chat de suporte dentro do aplicativo com uma descrição e o caso de uso que ela resolve. Muitas das funcionalidades do produto hoje começaram como sugestões de usuários.

A causa mais comum é reputação, qualidade ou configuração da conexão usada pelo perfil. A solução geralmente é revisar a conexão, testar outro provedor permitido ou ajustar o fluxo operacional de acordo com as regras do serviço acessado.

Duas opções: clique no ícone de sino no menu principal do aplicativo — quando uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação com um botão "Atualizar". Ou baixe o instalador mais recente do site oficial e execute sobre a instalação existente — não é necessário desinstalar primeiro.

Isso geralmente significa que você está rodando o Linken Sphere diretamente da imagem DMG que baixou. Como o DMG é somente leitura, as atualizações não conseguem gravar nele. Solução: no Finder, arraste Linken Sphere 2.app do DMG para a pasta Aplicativos, feche a imagem de instalação e inicie o Linken Sphere a partir da pasta Aplicativos.

Alguns scripts de sites entram em conflito com as ferramentas de desenvolvedor e disparam uma pausa forçada. Solução simples: espere a mensagem aparecer, desative breakpoints com o atalho (Ctrl + F8 no Windows, Cmd + F8 no macOS) e atualize a página.

A causa mais comum é o antivírus bloqueando o componente Chromium. Adicione o Linken Sphere às exceções do antivírus — coloque na lista de permissões o caminho para chromium-bin/chrome.exe dentro do diretório de instalação do Linken Sphere. Veja a pergunta sobre antivírus acima para os passos específicos do ESET.